Política de privacidade

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados a KNG Digital coleta quando você visita kngcomunicacao.com.br, por que os coletamos, com quem os compartilhamos e o que você pode exigir de nós a qualquer momento.

Ela foi escrita para ser lida. Se alguma parte não estiver clara, escreva para [email protected] e nós explicamos.

Quem é o responsável pelos seus dados

KNG Soluções em Marketing e Comunicação Ltda, que atende pelo nome de KNG Digital CNPJ 38.860.710/0001-64 Rua Marrocos, 96 · Roncon · Ribeirão Pires/SP · CEP 09411-170 E-mail: [email protected] Telefone e WhatsApp: (11) 95186-1117

Somos o controlador dos dados na definição da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): somos nós que decidimos o que é coletado e para quê, e é a nós que você cobra.

O que coletamos, e quando

Quando você fala com a gente

Nosso site tem um chat de atendimento e botões de WhatsApp. Ao usá-los, você nos informa nome, e-mail, telefone, empresa e o que respondeu às perguntas do atendimento, normalmente o serviço que procura, a faixa de investimento pretendida, o prazo e o endereço do seu site atual.

Você escolhe o que responder. Nada ali é obrigatório, e um contato sem resposta continua sendo atendido.

Enquanto você navega

Mesmo sem preencher nada, registramos automaticamente informações sobre a visita: páginas abertas, tempo em cada uma, origem do acesso (a busca, o anúncio ou o link que trouxe você), tipo de aparelho, navegador e uma localização aproximada, deduzida do endereço de IP, cidade e estado, nunca o seu endereço.

Não coletamos dado sensível. Não pedimos e não temos interesse em origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dado de saúde, vida sexual, genético ou biométrico. Se você nos enviar algo assim por engano numa mensagem, apagamos.

Por que coletamos

Para quê	Base legal
Responder ao seu contato e montar um orçamento	Procedimentos preliminares a um contrato, art. 7º, V
Executar o serviço contratado e falar com você durante o projeto	Execução de contrato, art. 7º, V
Entender como o site é usado e melhorá-lo	Legítimo interesse, art. 7º, IX
Medir e direcionar anúncios	Consentimento, art. 7º, I
Cumprir obrigação fiscal e contábil	Obrigação legal, art. 7º, II

O que não fazemos: não vendemos sua base, não alugamos sua lista e não repassamos seu contato para parceiro comercial nenhum.

Cookies

Cookies são arquivos pequenos que o site guarda no seu navegador. Uns fazem a página funcionar; outros medem audiência e anúncio. Estes são os que usamos hoje:

Cookie	Para quê	Quem grava
`_ga, _gid, _ga_*`	Contar visitantes e entender quais páginas são lidas	Google Analytics
`_gcl_au`	Saber se um anúncio do Google trouxe um contato	Google Ads
`_fbp`	Medir e direcionar anúncios no Facebook e no Instagram	Meta
`pys_*, pysTrafficSource, pys_landing_page`	Lembrar por onde você chegou, para creditar a origem do contato	PixelYourSite, no nosso site

Você pode apagar e bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os de medição não atrapalha a navegação, só nos deixa sem saber o que funcionou.

Com quem compartilhamos

Trabalhamos com serviços de terceiros que, ao processar dados por nossa conta, também os recebem. Cada um tem a própria política, e vale a pena lê-las:

Google, Analytics, Ads e Tag Manager, para medir audiência e resultado de anúncio. Política do Google
Meta, Facebook e Instagram, para medir e direcionar anúncios. Política da Meta
Leadster, o chat de atendimento do site, que recebe o que você escreve nele. Política da Leadster
Provedor de hospedagem, mantém o site no ar e guarda os registros de acesso do servidor

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Se isso acontecer e a lei permitir avisar, avisamos.

Transferência internacional: Google, Meta e outros provedores mantêm servidores fora do Brasil. Ao usar esses serviços, seus dados podem ser processados no exterior, sob as garantias que esses fornecedores declaram nas políticas acima.

Por quanto tempo guardamos

Contato que não virou cliente: até 2 anos da última interação. Depois disso, apagamos
Cliente: durante o contrato e por 5 anos após o fim, prazo que a legislação fiscal e civil nos obriga a observar
Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de cada cookie, no máximo 24 meses

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, e nós atendemos, exceto quando a lei nos obrigar a guardar, caso em que explicamos qual obrigação é essa e por quanto tempo ainda.

Seus direitos

A LGPD garante a você, no artigo 18, o direito de:

saber se tratamos dados seus, e quais
acessar esses dados
corrigir o que estiver incompleto, inexato ou desatualizado
pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo
pedir a portabilidade a outro fornecedor
revogar o consentimento a qualquer momento
saber com quem compartilhamos
opor-se a um tratamento que você considere irregular

Como exercer: escreva para [email protected] com o assunto LGPD. Respondemos em até 15 dias. Não cobramos nada por isso, e não precisamos saber o motivo do seu pedido.

Pode ser que peçamos alguma confirmação de que você é você, é para evitar entregar seus dados a outra pessoa.

Como protegemos

O site trafega em HTTPS, o acesso administrativo é restrito a quem trabalha no projeto, e senhas de cliente ficam em cofre, nunca em planilha ou conversa.

Nenhum sistema é inviolável, e quem promete o contrário está mentindo. Se houver um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei determina.

Crianças e adolescentes

Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito. Se descobrirmos que isso aconteceu, apagamos.